Psicología del trabajo

El estudiante para el siglo XXI (Parte 4 y final)

2010-11-19T22:30:00.002-03:00

Para finalizar, la última parte de este análisis del rol futuro de los estudiantes universitarios.

EL FUTURO DE LAS CARRERAS.

Mario Blanch lleva un año y dos meses como category manager en Multitiendas Paris. Al principio se sentía algo incómodo, porque su puesto era ocupado por ingenieros comerciales, y eso le generaba inseguridades. Pero se dio cuenta de que sus conocimientos de psicólogo y su experiencia de vida lo han ayudado a hacer bien las cosas.

"Lo que sé es que no me puedo quedar con los conocimientos que tengo, en base a lo que estudié y a lo que he vivido profesionalmente. Debo mejorar", dice. Mario quiere ahora estudiar un MBA, eso sí, sin dejar su trabajo.

"Hay que tener en cuenta que las carreras universitarias sólo son el primer paso y que si uno se da cuenta de que lo que estudió no es lo que uno quiere, siempre se puede reciclar con un posgrado", dice Carlos Osorio, de la UAI. "Muchos se cambian a la mitad de la carrera, y con eso pierden tiempo y dinero... a veces es mejor terminar lo que uno está haciendo y luego aprovechar el trabajo y un posgrado para cambiarse y terminar haciendo lo que uno quiere".

Lo que viene son carreras que van a permitir movilidad laboral. Salvo las profesiones médicas y las que tiene que ver con la educación y las leyes, las demás van a tener el potencial de ser el primer paso de la profesión que los egresados y el mundo laboral vayan determinando. Por ese motivo se cree que el tiempo de estudio se va a acortar y los posgrados van a tener importancia vital durante el resto de la vida.

"Si la relación con el conocimiento cambió, también deben cambiar los métodos a través de los cuales aprendemos", explica Carlos Albornoz, de la UDD. "No es claro hacia dónde van las carreras universitarias. Acortar el tiempo mínimo para obtener un título parece ser lo correcto ante lo cambiante del entorno y el riesgo de estar en la ruta equivocada".

"Probablemente la idea de acortar el tiempo de enseñanza en pregrado es lo que viene. Establecer un sistema de college eficiente y que permita entregar una base para que los alumnos decidan de manera más madura lo que quieren hacer para su futuro", opina Jorge Manzi.

"Debieran ser carreras que preparan profesionales de acuerdo a los requerimientos presentes y ojalá futuros del mercado, en el menor tiempo posible", explica Carlos Osorio. "Tenemos que pensar que hay un costo de oportunidad al estar estudiando y preparándose que se contrapesa con el valor agregado futuro por cada año de perfeccionamiento".

Si los padres de Mario Blanch sacaran cálculos, se darían cuenta de que la inversión fue pagada con creces. Blanch rentabilizó el tiempo y el dinero que fue utilizado en su enseñanza.

"Pero no es bueno que uno se quede con lo que la academia te entrega -dice Blanch-. En la vida y en el trabajo uno también debe aprender de las experiencias. Sólo así una profesión se hace más rentable".

10 cosas para rentabilizar la experiencia en la U:

1. Aprende matemáticas, especialmente estadísticas y finanzas. Sin matemáticas te cierras las puertas a la mayoría de las carreras que pagan bien.

2. Aprende inglés. Sobre todo a buscar información en inglés.

3. Viaja fuera de Chile con poca plata. Entender cómo funcionan otros países te permitirá en el futuro conquistar nuevos mercados.

4. Conoce personas de diferente nivel socioeconómico, visita sus casas, entiende su estilo de vida, aspiraciones y carencias.

5. Aprende a escribir, haz que otros te lean y te critiquen. Crea un blog.

6. Establece prioridades y desarrolla la habilidad de decir "NO me interesa participar de ese proyecto".

7. Aprende a organizar un equipo de trabajo. Desarrolla capacidad de construir una visión de futuro y de gestionar ambientes armónicos.

8. Aprender a expresar ideas en forma precisa y amena. Esa es una habilidad muy bien pagada en el mercado.

9. Consigue un mentor. Logra que un profesor te ayude a hacer una buena evaluación de tus talentos y deficiencias.

10. Participa en conversaciones que te obliguen a sustentar tus puntos de vista con cifras, porcentajes y distribuciones.

Economía para todos.

Como profesor de Harvard que enseña el ramo de introducción a la economía, tengo la feliz tarea de darles la bienvenida a cerca de 700 estudiantes de primer año cada otoño. Y este año, mandaré al primero de mis propios hijos a la universidad. Esto me lleva a las siguientes preguntas: ¿Qué deberían estar aprendiendo? ¿Y qué tipo de base es necesaria para entender y estar preparados para la economía moderna?

Este es mi consejo para estudiantes de todas las edades:

-Aprende algo de economía. El gran economista Alfred Marshall llamó a la economía "el estudio de la humanidad dentro del común negocio de la vida". Cuando los estudiantes dejan la universidad, "el común negocio de la vida" será su más grande preocupación. Si la moribunda economía actual se transforma en una década perdida, como algunos economistas creen, será crucial estar preparado para ello.

No hay mejor lugar para esto que un curso de introducción a la economía. Le ayuda a los estudiantes a entender el torbellino de fuerzas que da vueltas a su alrededor. Desarrolla rigurosas habilidades de análisis, que son útiles en una amplia variedad de trabajos. Y hace que los estudiantes sean mejores ciudadanos, listo para evaluar las declaraciones de políticos en competencia.

-Aprende algo de estadísticas. Los currículos de matemáticas escolares pasan demasiado tiempo en temas como geometría euclidiana y trigonometría. Para una persona normal, esos son ejercicios intelectuales útiles, pero tiene poca aplicabilidad en la vida diaria. Sería mejor para los estudiantes aprender más sobre probabilidades y estadísticas.

Algo que el mundo moderno de la computación les ha dado a todos es datos. Muchos y muchos datos. Pero hay un gran salto entre tener la información y aprender de ella. Los estudiantes necesitan comprender el potencial del análisis de números, y también de sus limitaciones. Todos los estudiantes universitarios reciben el consejo de tomar uno o más cursos de estadísticas, al menos hasta que los colegios actualicen lo que les enseñan.

-Aprende de sicología. Los economistas como yo muchas veces imaginan que la gente es racional. Eso significa que, con precisión matemática, se asume que las personas harán su mejor esfuerzo para lograr sus metas.

Para muchos propósitos, este acercamiento es útil. Pero es sólo una manera de mirar el comportamiento humano. Un poco de sicología es un antídoto útil ante un exceso de economía clásica. Revela las fallas de la racionalidad humana, incluyendo la propia.

Esa es una lección a la que no le presté atención cuando estaba en la universidad. Nunca tomé un solo curso de sicología cuando estudiaba. Pero después del nacimiento de la economía conductual, que le inyecta sicología a la economía, remedié ese error. Hace un par de años, como académico de Harvard, fui de oyente a una clase introductoria dictada por Steven Pinker. No sé si eso me convirtió en mejor economista, pero ciertamente me convirtió en uno más humilde, y, sospecho, un mejor ser humano también.

-Ignora los consejos si lo estimas conveniente. Adultos de todos los tipos siempre tienen consejos para los futuros universitarios. Los que dejan su casa y empiezan su primer año deben escucharlos, considerarlos, reflexionar sobre ellos, pero finalmente deben seguir sus propios instintos y pasiones.

La única certeza sobre el futuro, es que no hay certezas. No sé qué industrias emergentes atraerán a los graduados en cuatro años más, pero nadie más lo sabe tampoco. La próxima generación va a modelar su propia economía, tal como Bill Gates y Mark Zuckerber modelaron la nuestra. Quienes hoy están haciendo sus maletas, comprando sus libros y conociendo a sus nuevos compañeros tienen al futuro en sus manos. Todos los años, cuando miro a mis ansiosos 700 nuevos estudiantes en su primer día de clases, la vista me da optimismo acerca del camino que se vislumbra adelante.

10 desafíos para un estudiante:

1. Emprende en algo, lo que sea: empresa, trabaja en Un Techo para Chile u otra ONG. Aprenderás a gestionar tu tiempo, priorizar, relacionarte, negociar, resolver problemas y ver la relevancia práctica y límites de lo que aprendes.

2. Idiomas son más que un punto en el currículo: inglés ya no basta. Aprender idiomas está relacionado además con las posibilidades de interpretar y entender el mundo.

3. Tómate un semestre para viajar, o irte de intercambio. Viajar es una manera de aprender a mirar el mundo con ojos nuevos.

4. No veas tus estudios como tu carrera: la carrera profesional no se estudia, se "diseña" en torno a lo que más te gusta hacer.

5. Un posgrado no es sólo para perfeccionarse, sino además para diferenciarte y reciclarte.

6. De ser necesario, trabajar gratis. Haz tu "servicio militar" con esa persona o empresa que crees que te puede enseñar.

7. Genera un sello distintivo para tu carrera, algo que te diferencie del resto.

8. Aprende a fallar temprano, rápido y barato. Identificar nuevos desafíos no basta, además hay que saber cómo resolverlos.

9. Desarrolla tu sensibilidad, creatividad, percepción y sentidos. Buenas maneras son clases de pintura, fotografía o tocar algún instrumento.

10. No tengas miedo a endeudarte en un posgrado. La inversión se va a pagar... y con creces.

Fuente: Revista Sábado.

Daniella González
Tutora.

El estudiante para el siglo XXI (Parte 3)

2010-11-16T23:01:00.002-03:00

Continuando con esta reflexión, les traigo la tercera parte referente a la labor de los padres en la decision de la carrera universitaria de sus hijos.

EL DILEMA DE LOS PADRES

Cristián Pizarro estudió Licenciatura en Historia y al año de haber egresado le ofrecieron trabajar como visitador médico. Su padre lo criticó por cambiarse a una actividad tan distinta. Pero Cristián notó que si quería tener un mejor nivel de sueldos debía aceptar ese trabajo. Estudió biología y química por su cuenta y en el laboratorio también lo capacitaron. Su habilidad para manejar temas con los médicos, sobre arte, historia, política, le dio un plus. Ahora es gerente de la unidad de negocios del laboratorio Merck. Y con el tiempo se dio cuenta de que quizás la elección de su carrera la hizo sin pensar demasiado en el futuro.

"Uno debe hacer el cálculo", dice. "El problema es que a los 17 años uno no tiene las cosas claras. Se obliga a los jóvenes a elegir una carrera que termina siendo crucial para sus vidas sin pensar en la rentabilidad a futuro. Tengo un hijo de esa edad, le puse un hunter para que vea qué quiere hacer. Si no está claro, que se tome un año, estudie un año inglés u otra cosa, y vea".

La clave es esa: escoger una carrera que permita desarrollar potencialidades.

"Primero, el alumno debe entender que será muy difícil volver a tener 4 o 5 años para dedicarse a aprender. Al menos a un costo tan bajo", dice Carlos Albornoz, de la UDD. Y añade: "Tengo un hermano que luego va a dar la PSU y me preguntó qué estudiar. Le recomendé que ingresara a cualquier carrera que le asegurara matemáticas, gestión, comunicación oral y escrita; que conociera la 'industria' donde funciona esa carrera, y que luego juntara plata y estudiara un posgrado. La clave de su futuro profesional se la darán los dos primeros trabajos que tenga".

¿Cuál sería el consejo para padres e hijos, entonces, para rentabilizar una carrera universitaria? ¿Qué elementos tomar en cuenta y cuáles no? Angélica Hurtado, de Grupo Cinco, entrega los más importantes, de acuerdo a la experiencia que tiene con las empresas que buscan nuevos profesionales.

"Lo primero es estudiar seriamente. Lo segundo, desarrollar una red profesional con el profesorado desde la universidad mediante las ayudantías o la investigación. Tercero, tomar ramos de otras carreras para ampliar su enfoque y relacionarse con otro tipo de estudiantes. Cuarto, fortalecer el idioma inglés. Y quinto, vivir en otro país (en un intercambio, práctica de tres meses, posgrado, trabajo afuera) con el fin de poseer una experiencia que le implique conocer otra realidad y formas de pensar".

El resto se trata de talento, vocación y trabajo.

Daniella González
Tutora

El estudiante para el siglo XXI (Parte 2)

2010-11-15T23:34:00.002-03:00

Continuando con el articulo presentado ayer, a continuación veremos la segunda parte.

LA LENTITUD DE LAS UNIVERSIDADES

Si el mercado busca nuevas habilidades y profesionales potencialmente más flexibles, ¿qué carrera elegir?, ¿qué tipo de conocimiento adquirir en la educación superior?, ¿cuáles son las nuevas habilidades extras que un estudiante universitario debiera desarrollar?

Cuando Mario Blanch dio la entrevista para optar a su nuevo trabajo, habló de las ganas que tenía de emprender; pero también relató la experiencia más cercana que había tenido de administrar. En el tiempo en que estaba en la universidad creó con unos amigos un club deportivo de artes marciales en Viña y lo organizó: arrendó el local, atrajo alumnos.

"Existen cientos de miles de estudiantes de educación superior, y la mayoría se fija en las notas para diferenciarse", advierte Carlos Osorio, director del Máster de Innovación de la U. Adolfo Ibáñez. "Sin embargo, las notas son sólo un indicador de qué tan bueno es un alumno y no siempre dicen qué tan bueno será trabajando. Por eso, instancias como "Un Techo para Chile", viajes o pasantías fuera del país, realizar algún tipo de emprendimiento, participar de centros de alumnos o hacer ayudantías son ejemplos de cómo cada uno puede comenzar a adquirir una perspectiva distinta frente a la vida, aprender acerca de cómo trabajar, involucrarse con otros y desarrollar habilidades blandas".

Pasó con Isidora Greene. Tras salir de la universidad como ingeniera civil industrial, rápidamente consiguió un buen trabajo en una empresa. Estuvo allí por dos años, le gustaba y tenía posibilidades de desarrollarse; pero una amiga le dijo que estaba la alternativa de viajar a Australia por un año. Lo decidió en cuestión de días. Habló con sus jefes, renunció y se fue. En Sydney trabajó como mesera y con parte de ese dinero viajó por Asia y luego recorrió Australia antes de volver a Chile.

"Sentía que debía aprovechar esa oportunidad", dice. "Soy joven, quería experimentar el mundo sola, conocer otros lugares y además aproveché de afianzar mi inglés. No me dio miedo dejar un buen trabajo para viajar. Si en el futuro hay posibilidades laborales interesantes más allá de lo que estudié, y tengo la capacidad para hacerlo, no me cierro a esas oportunidades". Cuando estuvo de vuelta en Santiago, comenzó a buscar trabajo. La llamaron a una entrevista y de inmediato le preguntaron por su viaje. Fue contratada con un mejor sueldo y mejores condiciones que antes de su partida a Australia.

"De los viajes se debe aprovechar de comprender la cultura de otros países y ver qué productos o servicios se podrían exportar desde Chile", explica el psicólogo Carlos Abornoz. "En 10 años las empresas chilenas estarán mucho más volcadas hacia la exportación. Entender cómo funcionan otros países permite contribuir al proceso creativo de conquistar nuevos mercados".

Según los expertos en educación superior, los jóvenes profesionales y el mercado laboral se han adaptado rápidamente a la globalización -que obliga a tener trabajadores de mundo, que comprendan y sean permeables a otras culturas-, la tecnologización de los sistemas y al trabajo de equipos de varias disciplinas. Pero las universidades chilenas se están adaptando de manera más lenta a los cambios.

"Me gusta la frase que dice: el mundo tiene problemas, las universidades tienen facultades. Muchas veces no hay para qué crear nuevos cursos si el conocimiento ya está en las universidades. Lo que pasa es que muchas veces no se hace el cruce necesario. No entiendo por qué un estudiante de ingeniería no puede entrar a una clase de filosofía, o al revés", dice Jorge Manzi, psicólogo, profesor titular Mide UC, especialista en educación. Carlos Osorio tiene una opinión parecida. "Aún son pocas las universidades que están invirtiendo en rediseño de sus mallas curriculares, pero de a poco se está viendo actividad. Una de las cosas que se debieran hacer es estar más cerca de quienes contratan las habilidades y herramientas de los egresados o, en el caso que el emprendimiento sea un tema relevante, qué habilidades son necesarias para desarrollar emprendimientos".

Daniella González
Tutora.

El estudiante para el siglo XXI (Parte 1)

2010-11-15T00:34:00.004-03:00

Este es un extenso articulo aparecido en la revista Sábado de el diario El Mercurio, el cual iré subiendo por partes para así ir desglosando y leyendo con mayor profundidad las ideas planteadas. Hoy dejo la introducción al tema.

El Estudiante para el Siglo XXI

Psicólogos que terminan de gerentes, empresas que buscan empleados con viajes, head hunters que valoran la creación de pequeños proyectos de juventud. El mundo laboral está cambiando vertiginosamente. Aquí, expertos y profesionales analizan la revolución curricular que viene.

Por Luis Miranda Valderrama

Acaba de terminar la última reunión de trabajo del día. Mario Blanch, de 27 años, toma un taxi y pide regresar a su departamento; está cansado. Son las ocho y media de la noche, Santiago revienta de luces, y Blanch ocupa un importante cargo en el área comercial de Multitiendas Paris como category manager. Organiza y administra un departamento en todos sus detalles: el sueño de todo ingeniero comercial joven.

La diferencia, aquí, es que Mario es psicólogo. Y un buen ejemplo de cómo está funcionando hoy el mundo del trabajo y el reclutamiento de nuevos profesionales.

Los trabajos se están haciendo más interdisciplinarios, globales y flexibles. Y el mercado, asertivo en rentabilizar cambios, reaccionó rápido: si para aspirar a un trabajo hay dos profesionales con conocimientos similares, se escogerá a aquel que haya desarrollado otro tipo de habilidades.

"Las empresas hoy requieren contratar profesionales que posean pensamiento crítico, que es la base de la teoría de la inteligencia ejecutiva. Este tipo de pensamiento no proviene de los libros, sino que requiere de habilidades integrales de una persona. El pensamiento crítico es la base de un profesional exitoso, y debido a su escasez, el mercado lo premia", explica Angélica Hurtado, socia consultora de la firma de head hunters, Grupo Cinco.

Mario Blanch había salido del colegio en Viña del Mar, entró a ingeniería comercial y, tras dos años de insatisfacción, decidió cambiarse a psicología. Egresó con un magíster de Psicología Organizacional e hizo la práctica en Cencosud seleccionando personal para las distintas áreas de la empresa; luego fue contratado en el área de capacitación, y estuvo allí por un año y medio. Un día se generó una vacante en el área comercial y pensó que tenía las herramientas necesarias para ese trabajo. Postuló. Sentía que sabía trabajar en equipo, que tenía algunos conocimientos de gestión. Cuando le preguntaron por qué había buscado ese cargo, dijo:

-Quiero romper este paradigma. Puedo hacerlo, aunque sea un psicólogo.

El conocimiento -dicen los expertos- mutó. Las carreras comienzan a intersectarse con otras y las fronteras que las separan se hacen más difusas. Antes, en la educación superior, lo importante era saber. Y en los trabajos, el que sabía les explicaba a sus subalternos, quienes repetían lo que su jefe les ordenaba. Con eso bastaba.

"Pero a partir de internet y la capacidad de almacenamiento de información, el conocimiento está en la red. Ya no se requiere saber, sino saber quién sabe, dónde está y cómo hago para hacerlo llegar a mí", dice Carlos Albornoz, psicólogo, experto en emprendimiento y educación de la Universidad del Desarrollo. "El rol de la universidad está mutando hacia la certificación, el desarrollo de métodos de enseñanza, la creación de conocimiento y la articulación de los intereses y las habilidades del alumno con las redes de personas y saberes repartidos universalmente. Cuando no hablamos de leyes, medicina o pedagogía, el certificado importa menos y la articulación con el mundo importa más".

Daniella González
Tutora.

Entrevista de Trabajo

2010-10-27T22:49:00.002-03:00

Estimad@s

les dejo un pequeño video para reflexionar sobre la selección de personal. Tomen en cuenta lo que hace el entrevistador para que a futuro uds no lo hagan XD.

Saludos....

"Sonreír demasiado y hablar muy suave impiden que las mujeres escalen en el trabajo"

2010-10-25T17:06:00.003-03:00

A raíz de la noticia aparecida durante agosto en todos los medios nacionales, la cual informaba sobre la normativa que prohibía el uso de minifaldas y escotes a las funcionarias de la Intendencia de Coquimbo, el diaro El Mercurio publicó la siguiente nota sobre las conductas femeninas de autosabotaje en el trabajo:

Sonreír demasiado y hablar muy suave impiden que las mujeres escalen en el trabajo.

En su libro "best seller", Lois Frankel advierte que muchas actúan "como niñas", lo que perjudica su desarrollo profesional.
A pesar del revuelo que causó la prohibición (y rápida revocación) de usar minifaldas, "strapless" y shorts en el Gobierno Regional de Coquimbo, el tema no es tan descabellado.

Según Lois Frankel, presidenta de la Corporación de Coaching Internacional y autora de varios libros súper ventas, la forma de vestir es esencial para lograr un ascenso laboral.

En entrevista con "El Mercurio", la autora de "Nice girls don´t get the corner office: 101 unconscious mistakes women make that sabotage their careers" ("Las chicas buenas no obtienen la oficina de la esquina: 101 errores inconscientes que las mujeres cometen y que sabotean sus carreras", en Amazon, desde US$10.20) explica la importancia de vestir adecuadamente.

"Las mujeres deberían vestirse para el trabajo que quieren, no para el trabajo que tienen. Piense en las mujeres con altos cargos de su compañía, de otras empresas o del gobierno. Todas tienen algo en común. Por eso, aunque su lugar de trabajo permita llevar ropa casual, siempre debería vestirse un poco mejor que el resto", dice Lois Frankel.

Claro que la vestimenta no es el único punto en el que deben fijarse las mujeres para ascender.

Dejar de comportarse como niñas es esencial. "Muchas mujeres actúan como las buenas niñas que les enseñaron a ser en su infancia: amorosas, tranquilas, solidarias, no muy demandantes, modestas, etc. A los niños, por el contrario, se les enseña a ser fuertes, tener altas expectativas y a que no les importe lo que el resto piense de ellos".

Por eso, cuando las niñas crecen y comienzan a trabajar, todavía creen que deben hablar bajito, no pedir lo que quieren y esperan ser valoradas, más que resaltar su propios logros.

Según Lois Frankel, a varias les cuesta abandonar esta imagen, y uno de los síntomas es sonreír en exceso, tanto si están felices o incómodas. "Si sonríe demasiado, será vista como una persona agradable, pero incapaz de tomar decisiones difíciles cuando sea necesario", advierte.

Cambio radical

Son cuatro los comportamientos femeninos más comunes que las trabajadoras realizan y que terminan autosaboteando sus carreras, dice Frankel.

"Lo primero es pensar que trabajar duro será tomado en cuenta y recompensado. Rara vez ocurre esto, tanto para los hombres como para las mujeres. Sin embargo, los hombres son mejores llamando la atención sobre sí mismos que las mujeres", explica la experta.

Así, aprender a mostrar sus aciertos laborales es básico.

Otro punto a cambiar es evitar utilizar muchas palabras y explicarles a todos sus ideas para saber qué piensan de ellas. "Esto provoca que el resto la vea como una persona insegura".

Pedir autorización antes de hablar tampoco es buena técnica, ya que resta credibilidad. "Sólo los niños deberían pedir autorización, no los adultos", señala Frankel.

Finalmente, esperar ser querida por todos no ayuda a escalar.

Lois Frankel es clara: "Ser amable es necesario para tener éxito, pero no es suficiente. Las mujeres deben ser capaces de decir cosas difíciles de buena manera para ser respetadas".

¿Cómo se puede lograr todo esto? Un consejo que Frankel siempre entrega a quienes acuden a ella por ayuda es decirles que deben ser de las primeras tres personas en hablar durante una reunión. También hay que evitar dar su opinión como si se tratara de una pregunta.

"Y sólo una vez que entregue sus ideas de manera directa y corta, pídale al resto su opinión", aclara.

La opinión de una experta

Lois Frankel experta en recursos humanos, tiene un doctorado en psicología de la U. de Southern, California, y lleva años asesorando a personas sobre cómo mejorar su imagen laboral.

Su libro "Nice girls don't get the corner office" ha sido traducido a más de 25 idiomas. Tan buena ha sido su acogida, que incluso se está barajando la posibilidad de realizar una serie de televisión al respecto.

En la actualidad, Frankel está preparando su próximo libro, "Nice girls don't win at life", que saldrá a la venta en Estados Unidos en abril de 2011.

Tres consejos esenciales:

Construya su marca. Decida qué quiere que las personas digan de usted cuando deja una habitación. Escríbalo. Luego actúe de forma que el resto vea lo que usted quiere que vean.
Aprenda a negociar. Las mujeres pierden miles de dólares porque no negocian. Ven la negociación como algo confrontacional, pero la verdad es que negociar se trata de obtener lo que quiere y al mismo tiempo ayudar a otros a lograr lo que desean, señala Frankel.
Asuma la responsabilidad de dirigir a su equipo , proyecto o actividad externa. Las mujeres son las grandes líderes del siglo XXI, pero no se ven a sí mismas de esta manera.

¿Que opinan respecto a esta noticia?

Daniella González
Tutora.

Fuente: El Mercurio.

" Administración de Recursos Humanos"

2010-10-20T23:45:00.004-03:00

Chic@s:

A continuación va adjunto la versión del Libro de Chiavenato " Administración de Recursos Humanos" que utilizaremos en el curso. OJO, SE DEMORA EN CARGAR!

Los capítulos a leer para la prueba son los siguientes:

Cap. 4 : Administración de RRHH

Cap. 7: Diseño de cargos

Fe de erratas por la edición del libro: Para la Tarea vamos a utilizar también el capítulo 7 y a demás el 8 !!! que es "Descripción y análisis de cargo" (este también les servirá para la tarea 2.1 ;) ) NO EL 4 !!!

Espero haya quedado claro.. cualquier consulta a mi correo (varios lo tienen) o sino por el chat del blog.

Saludos

Mariana Aguilar

Admin is Trac Ion de Recursos Humanos 5 Ed - Idalberto Chiavenato

BUENAS NUEVAS!!

2010-10-20T19:46:00.002-03:00

CHIC@S:

En base a los problemas para implantar la plataforma, la Tarea 1.1 se corre para el próximo viernes 29 de Octubre. Los casos para la misma serán subidos el Domingo en la noche :)

Aprovechen de estudiar para la prueba del miércoles, en la cual entran los capítulos 4 y 7.

Recuerden que la tarea se hace en base al cap. 4.

La tarea está sencilla y como harán la prueba antes, no creo que haya mayores dificultades.

Por último, a penas esté la plataforma (entre hoy y mañana espero) manden por mensaje su dupla de trabajo para asignarles su tut@r.

Espero que tengan mucho éxito en las evaluaciones que se les vienen y si necesitan ayuda (ayudantía) para la tarea háganmelo saber ;)

Saludos y buenas vibras!!!

Mariana Aguilar

Coordinadora Ps. Del Trabajo

Bienvenidossss!!

2010-10-18T17:32:00.002-03:00

Bienvenidos al Curso!!!

Ahora en serio :)

Va la primera Tarea, puesto que aun no habilitan la plataforma.

En el transcurso de los días subiremos los casos.

Cariños...

Mariana Aguilar

Tarea 1.1. Análisis de cargo

Un poco de Humor.

2010-10-12T12:54:00.007-03:00

Como psicológos, sabemos que el estar de buen humor ayuda a ser mas productivo. Así que aquí les dejo una tira cómica con la cual, yo creo, muchos se sentirán identificados.

(Click en la imagen para agrandar)

"Eficiencia es flojera inteligente"

Fuente: Juanelo.

Las condiciones laborales ejercen un profundo impacto sobre la salud de los trabajadores de todo el mundo.

2010-09-27T22:25:00.000-04:00

Un nuevo informe de la Organización Mundial de la Salud.

El doctor Carles Muntaner, investigador del Centro para la Adicción y la Salud Mental (CAMH) y uno de los autores del informe, destaca que las condiciones laborales ejercen un profundo impacto sobre la salud de los trabajadores de todo el mundo. El equipo investigador encuentra que una baja salud mental y física está asociada con ganarse la vida con un trabajo precario, es decir, con contratos temporales o a tiempo parcial, bajos salarios y escasos beneficios.

El estrés producido a consecuencia del trabajo está asociado con un 50% más de riesgo de sufrir enfermedades coronarias graves. Además, está demostrado que los trabajos de mayor demanda, bajo control y cuyo esfuerzo no se ve recompensado debidamente son factores agravantes del riesgo de sufrir problemas físicos y psíquicos, entre los que se encuentran la depresión y la ansiedad.

El informe muestra que más de un 25% de los varones españoles que trabajan sin contrato tiene problemas mentales, frente al escaso 6% de los que cuentan con un puesto fijo. Entre las mujeres las diferencias se agravan, ya que la cifra de desórdenes mentales en los casos de mayor inestabilidad laboral alcanza el 33% de prevalencia, frente al 12% de las que tienen un puesto estable.

La posición de las mujeres en la sociedad también está ligada a la salud y la supervivencia de los niños y las niñas. Sin embargo, la desigualdad en ellas es llamativa. Las mujeres ganan menos que los hombres, incluso con trabajos equivalentes, además, tienen menos oportunidades de empleo y de acceso a la educación, a lo que se suma la carencia de cuidados sanitarios reproductivos. El informe recoge que estas desigualdades "influyen en la salud en distintas formas: pautas de alimentación discriminatorias, violencia, falta de poder de decisión y reparto desigual del trabajo".

El estudio de la OMS es fruto del trabajo realizado durante tres años por un grupo eminente de políticos, académicos, pensadores y ministros de salud, que han investigado las diferencias existentes entre los países, que resultan del nivel de desarrollo del país en que cada uno nace, crece, trabaja y envejece. Juntos han formado parte de la Comisión de los Determinantes Sociales de la Salud que ha dado lugar al citado informe. (OMS), sobre los determinantes sociales que influyen en la salud, demuestra que las consecuencias de las irregularidades laborales pueden afectar a algo más que al bolsillo.

Yulie Cabezas Rodríguez.
Tutora Ayudante.

FUENTE: EL MUNDO.

AVISO: Cambio fecha recuperativas

2009-12-15T11:24:00.003-03:00

Chic@s:

En UTAmed les dejé un mensaje donde se explica que mañana miercoles sólo deberán ir a la recuperación quienes deban la segunda prueba de cátedra, quedando el resto (controles atrasados y primera prueba) para el día Lunes.

Mayores detalles y horarios se detallan en el mensaje.

saludos!

Eduardo Bravo Lange

Coordinador de la Asignatura.-

la dirección de correo electrónico puede estar llena de prejuicios a la hora de una selección de personal

2009-12-09T11:05:00.000-03:00

En La dirección de correo electrónico un primer filtro en la selección de personal se cuentan cosas interesantes de un estudio de Kevin Tamanini, un psicólogo especializado en recursos humanos. Su análisis tiene que ver con cómo la dirección de correo electrónico puede estar llena de prejuicios a la hora de una selección de personal por ejemplo, según experimentos que ha llevado a cabo con estudiantes y correos reales.

Lo que hay delante de la arroba, normalmente es algo que elige el propio usuario. Pero contiene a veces tantos detalles que puede desencadenar a simple vista prejuicios sobre lo serio o poco serio que es un candidato, si tiene sentido del humor o no, qué tipo de cuestiones le preocupan o interesan, si es más o menos profesional, directo, su capacidad de iniciativa y cosas así.

Como ejemplos de «malas ideas» a la hora de elegir nombres citan alliecat@, bacardigirl@, bighotdaddy@, drunkensquirl@, foxylady@, gigglez217@, que podrían traducirse como gatocallejero@ chicabacardi@ ardillaborracha@ zorrita@ y similares. Los que combinan mayúsculas y minúsculas (aunque en correo da igual porque ambas son equivalentes) ganan puntos en originalidad… pero lo pierden en seriedad. Buenas ideas son fórmulas sencillas como nombre.apellido@ o el nombre ligeramente modificado, algún apodo tranquilo y neutral o incluso el nombre propio con algún número añadido o similar. Y mejor dar temporalmente de lado los frikismos: no a todo el mundo le molan los nombres élficos de El Señor de los Anillos. Además, pudiendo tener varios correos, ¿por qué arriesgarse a liarla?

Hoy en día se diría que incluso lo que va detrás de la arroba es importante de cara a una selección de empleo. No es lo mismo recibir un correo de un @hotmail que de un @yahoo, @gmail, @mac o un @mixmail; hay una gran diferencia entre recibir un correo desde un servicio genérico y gratuito a recibirlo desde un dominio profesional o incluso personal. Con un simple vistazo al contenido del dominio (si tiene una web asociada) se puede examinar a veces la trayectoria profesional de una persona, su blog, una página con sus aficiones… Hoy en día registrar un dominio es barato y fácil, y que se puede redirigir cualquier dominio personal a servicios de correo genéricos, como el popular Gmail. Casi se diría que es una incluso una buena inversión de cara a superar una pre-pre-selección de trabajo, igual que ir vestido apropiadamente, aseado, hablando claro pero sin vulgarismos y ese tipo de cosas tan corrientes como a veces definitorias del carácter de las personas.

Vía: microsiervos

Gracias a: @prlhx por la info

Eduardo Bravo Lange

Coordinador de la Asignatura.-

Ver YouTube o Facebook en la oficina mejora rendimiento

2009-11-26T22:26:00.002-03:00

Estos descansos breves permiten distraer la mente y retomar el trabajo con más fuerza.

¿Lo han descubierto utilizando Facebook en el trabajo? Pues lejos de estar sacando la vuelta, eso lo haría un empleado mejor, según un estudio australiano que afirma que navegar por internet en horas de oficina aumenta la productividad.

El estudio de la Universidad de Melbourne indicó que la gente que utiliza internet por motivos personales en el trabajo es en torno a un 9 por ciento más productiva que los que no lo hacen.

El autor del estudio, Brent Coker, del departamento de Gestión y Marketing de la universidad, afirmó que "la navegación ociosa por internet en el lugar de trabajo" ayuda a ajustar la concentración de los trabajadores.

"La gente necesita distraerse un momento para volver a su concentración", indicó en la página web de la universidad.

"Descansos breves y no intrusivos, como una rápida navegación por internet, permite descansar la mente, llevando a una concentración total neta más alta para un día de trabajo y, como resultado, un aumento de la productividad", dijo.

Según el estudio, realizado sobre 300 trabajadores, el 70 por ciento de las personas que utilizan internet en el trabajo se distraen con este tipo de navegación.

Entre las actividades más populares están buscar información sobre productos, leer páginas de noticias online, jugar online y ver videos en YouTube.

"Las empresas gastan millones en software para impedir a sus empleados ver videos, utilizar páginas de redes sociales o comprar online, bajo el argumento de que cuesta millones en productividad perdida", señaló Coker. "Ese no es siempre el caso".

Sin embargo, el experto recordó que el estudio se refería a personas que navegaban con moderación, es decir que estaban en internet menos del 20 por ciento de su tiempo total en la oficina.

"Los que se comportan con tendencias de adicción a internet tendrán una productividad más baja que los que no la tengan", aseguró.

Vía: Emol

Gracias a: America Oyaneder por la noticia

Eduardo Bravo Lange

Coordinador de la Asignatura

Chilenos usan 56 minutos al día para navegación personal en horario de oficina

2009-11-24T00:02:00.000-03:00

Para muchos es un break necesario para recargar pilas y volver con mayor energías y dedicación a las labores en el lugar de trabajo, y para otros, una nueva forma de "sacar la vuelta" en el trabajo bajando la productividad de la organización.

Los empleados chilenos son los terceros en Latinoamérica en tiempo de navegación personal en horarios de oficina. Los superan los mexicanos y argentinos con 84 y 58 minutos, respectivamente.

Websense dio a conocer hoy los resultados de su encuesta anual Web@Work sobre el uso que los empleados hacen de Internet cuando están en la oficina y sobre cómo sus hábitos de navegación influyen en la seguridad informática de las empresas. El estudio recoge la opinión de 700 personas -gerentes de tecnología y empleados- de las principales empresas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y América Central.

La encuesta Web@Work reflejó que todos los encuestados (tanto gerentes de TI como empleados) utilizan su computador para navegar por páginas no relacionadas con su actividad laboral en horas de oficina. Mientras los gerentes TI de la región creen que los empleados consumen 89 minutos al día en navegación personal, la mayoría de los empleados (53%) admite dedicar 50 minutos diarios a sus temas y el 39% confesó navegar más de ese tiempo al día en sitios no relacionados a su trabajo.

“Con 56 minutos diarios, los empleados chilenos se ubican en el tercer lugar en Latinoamérica en tiempo dedicado a navegación personal en horarios de oficina. Son superados por los mexicanos con 84 minutos y los argentinos con 58 minutos”, comentó Josué Ariza, Gerente de Territorio de Websense para América Latina de Habla Hispana. “Los gerentes TI de Chile tienen una acertada percepción de este hábito, ya que el 76% opina que los empleados dedican más de 50 minutos a navegación personal”, agregó el ejecutivo.

Sitios Visitados para Actividades Personales

Según la encuesta, las visitas a sitios Web no relacionados con la actividad laboral en horarios de oficia se incrementó en comparación con los resultados de 2008. El 72% de los empleados tiene el hábito de visitar cinco o más páginas Web de carácter personal durante su jornada laboral.

A nivel regional, las páginas Web más visitadas por los empleados son:

* Noticias y medios de comunicación (85%),

* Bancos y empresas financieras (79%) y

* Sitios de Gobierno (75%).

A pesar de algunas diferencias, (94%, 92% y 91%, respectivamente), los gerentes TI tienen una percepción correcta de los sitios Web más visitados por los empleados.

“Los hábitos de navegación de los empleados chilenos responden a la tendencia regional: Noticias y medios de comunicación (88%) y Bancos y empresas financieras (84%), aunque la visita a sitios de Correos Personales como Gmail, Hotmail o Yahoo (66%) supera a la de sitios de Gobierno (60%)”, indicó Josué Ariza, Gerente de Territorio de Websense para América Latina de Habla Hispana.

La mensajería instantánea sigue siendo un dolor de cabeza para los gerentes de tecnología, quienes piensan que el 61% de los empleados la realiza durante horas de oficina. Aunque el 87% de los empleados consultados dijo utilizarla para fines laborales, el 12% admitió que la usa con propósitos personales.

Acceso Web 2.0

En cuanto a la Web 2.0, ésta se impone en la región. La mayoría de las empresas en América Latina permite que sus empleados tengan acceso a ciertas categorías de sitios Web 2.0. Para los gerentes TI, la Web 2.0 está representada principalmente por las Redes Sociales, tanto para negocios como para uso personal y Portales Web como iGoogle.

Los sitios más utilizados en la región son los portales Web como iGoogle (89%) y servicios de correo electrónico como Hotmail, Yahoo, Gmail, etc. (76%).

Entre las empresas que consideran que la Web 2.0 no es necesaria para su negocio, el 27% de los gerentes TI les ofrece a los empleados acceso a este tipo de sitios, mientras que el 21% los bloquea. Aunque la mayoría de los gerentes TI de Chile (54%) considera que la Web 2.0 no es necesaria para su negocio, el 62% otorga acceso a sus usuarios a ésta.

A nivel regional, entre las compañías que consideran a la Web 2.0 como una herramienta necesaria para sus negocios, el 21% dijo que no es un problema administrarla, mientras que el 20% piensa que es una verdadera pesadilla.

Empleo en Riesgo y Seguridad en Internet

“Casi todos los entrevistados (95% de los gerentes TI y 93% de los empleados) creen que realizar actividades de riesgo en Internet puede ocasionar la pérdida de su empleo. Ellos tienen la percepción de que sus empresas están tomando más en serio la seguridad de Internet y por esto creen que pueden perder su empleo si son sorprendidos practicando cualquier actividad de Internet que represente riesgo”, señaló Josué Ariza, Gerente de Territorio de Websense para América Latina de Habla Hispana.

Para los gerentes TI de la región, su principal preocupación es que los empleados filtren información confidencial y que introduzcan infecciones de códigos maliciosos que puedan afectar los procesos de negocio (ambos 73%). Los empleados también reconocieron estas acciones como las de mayor peligro con 91% y 83%, respectivamente.

Los gerentes TI de Chile reflejaron una preocupación casi por igual por las acciones anteriores y además, las equiparan con el acceso a material inapropiado en Internet. Esto último es relevante si se considera que los empleados chilenos son los que más dijeron acceder a sitios o contenidos para adultos en Internet de forma accidental o deliberada (Chile 16%; México 14%; América Central y Colombia 12%; Argentina y Perú 10%; Brasil 2%).

En comparación con los otros países, destaca la baja preocupación de los empleados de Chile de que puedan perder su empleo si:

- descargan contenidos como música, videos y software

(Chile 28% versus México 60%; Colombia 56%; América Central 50%, Brasil 44%, Perú 36% y Argentina 28%)

- realizan compras personales en línea o juegan

(Chile 10% versus América Central 40%, Colombia 32%, México 26%, Argentina 20% y Perú 18 y Brasil 16%).

- acceden a sitios de juego

(Chile 50%, México y Brasil 74%, Colombia 68%, América Central 66%, Argentina y Perú 60%)

Vía: El Morrocotudo

Eduardo Bravo Lange

Coordinador de la Asignatura.-

Van desnudos al trabajo para aumentar la confianza

2009-11-04T14:07:00.000-03:00

Los empleados de una agencia de publicidad se desnudan una vez a la semana para mejorar la moral grupal, afectada por la crisis internacional. La medida fue aconsejada por un psicólogo laboral. "No nos ponemos bajo presión, y ya no hay barreras entre nosotros", dijo un trabajador".

Una agencia de marketing decidió tomar medidas extremas para luchar contra la caída de la moral de sus trabajadores ante el contexto de crisis financiera internacional. Aconsejados por un psicólogo laboral, los empleados empezaron a trabajar desnudos una vez a la semana.

De esta forma, se implementó el naked friday, evolución del famoso casual day: un día a la semana, todos los empleados podían asistir desnudos al trabajo.
"Es la técnica más extrema que usé. Puede sonar extraño, pero funciona, ya que es la expresión última de confianza tanto en uno mismo como en el otro", aseguró el psicólogo que recomendó la iniciativa.

La house manager de la agencia Newcastle, Sam Jackson, lo explicó desde el punto de vista del empleado: "No nos ponemos bajo presión, y ya no hay barreras entre nosotros. Fue duro en un principio, pero ya todos tenemos una mayor confianza entre nosotros. La compañía mejoró inmensamente", según difundió La Tecla.

Via: psicologos organizacionales

Eduardo Bravo Lange
Coordinador de la Asignatura

Los beneficios del humor en la oficina

2009-10-20T10:15:00.000-03:00

Reír en la oficina hace bien, porque levanta el ánimo de los colegas y potencia el estatus del jefe, según un estudio publicado por la escuela de dirección empresarial de la Universidad económica de Milán "Bocconi".

De acuerdo con el estudio, que se realizó entre 1.860 empleados de empresa de Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Estados Unidos, Rusia y Japón, el 98% de los entrevistados reconoció que echa mano del humor en la oficina y el 99% afirmó que aprecia el buen humor.

En cuanto a lo que hace reír más en el puesto de trabajo, el estudio destacó que en todos los países a los empleados les gustan los juegos de palabras, y que en Italia es donde más ocurrencias se hacen sobre sexo y religión y se usan más palabrotas y gestos físicos.

Al contrario, en Alemania, Reino Unido y sobre todo en los Estados Unidos, el sexo y la religión parecen considerados como temas tabú por los empleados, que ironizan mucho sobre ellos mismos y bromean sobre las diferencias de jerarquía en el trabajo.

El comportamiento de los franceses se parece más al de los italianos, e incluso los rusos, quienes, sin embargo, ríen menos por asuntos de sexo y más por la palabrotas.

Las oficinas más tristes son las de Japón, porque allí los empleados evitan asuntos que suscitan hilaridad y sólo se divierten con los juegos de palabras.

La investigación se concentró también en los efectos, considerados muy positivos, del buen humor sobre la organización del trabajo y subrayó que, según los entrevistados, reír en la oficina levanta la moral del grupo, así como su cohesión y su motivación para lograr los objetivo prefijados.

Además, los datos publicados muestran que el liderazgo es reforzado por el buen humor y que las mujeres usan la ironía en el puesto de trabajo mucho más que en el pasado

Vía: La tercera

Eduardo Bravo Lange
Coordinador de la Asignatura.

¿A quién afecta más el sindrome postvacacional?

2009-10-09T01:29:00.000-04:00

El estrés postvacacional afecta más a las mujeres que a los hombres y lo sufren principalmente quienes realizan tareas administrativas.

No volver de vacaciones el último día antes de empezar a trabajar, hablar con los compañeros de trabajo y asumir que es un sentimiento pasajero son algunas de las claves para superar este estado de ánimo que produce sensación de tristeza, ansiedad e inquietud a quienes lo padecen

La vuelta al trabajo tras el periodo estival es dura, pero no todo el mundo consigue superarla de la misma forma. Cada vez son más las personas que sufren la llamada ‘Depresión Postvacacional’, una entidad psicopatológica –que no una enfermedad-, que hace referencia a una serie de cambios de humor y sensaciones emocionales que convierten los días posteriores a las vacaciones en un auténtico infierno.

“Sensación de tristeza, falta de sueño, irritabilidad, ansiedad e inquietud son algunos de sus síntomas”, reconoce Amable Cima, profesor de la Psicología de la Universidad CEU San Pablo. Según el experto, el estrés postvacacional aparece en las personas que han estado de vacaciones en un entorno distinto al habitual y suele durar entre 1 y 10 días, que es el tiempo que el organismo necesita para adaptarse de nuevo a una situación de monotonía, de responsabilidad.

“Pero no afecta a todo el mundo por igual. Si el trabajo que se realiza es estimulante o las relaciones con los compañeros son positivas, su duración es menor”, apunta. En este sentido, Cima reconoce que aquellos que realizan tareas administrativas tienen mayor tendencia a padecer esos síntomas que quienes desempeñan un trabajo físico, ya que poseen menos tiempo para adaptarse a la nueva situación.

“El periodo de adaptación suele ser también más corto para el hombre que para la mujer, ya que éste suele tener más facilidad para relacionarse con los compañeros que las mujeres, que suelen mostrarse más reservadas a la vuelta de las vacaciones, sobre todo si éstas no han sido lo que esperaban”, señala el profesor. Este motivo es el que hace que el síndrome postvacacional afecte más a las personas entre 30 y 50 años, ya que son, en palabras del experto, “las que más expectativas ponen en el periodo vacacional a lo largo del año”.

Para superar el estrés postvacacional lo mejor es darse cuenta de que es algo pasajero. “Cuanto antes lo asumamos, antes pasará”, señala Cima. También es recomendable volver de vacaciones un par de días antes de empezar a trabajar para ir adaptándose paulatinamente a los quehaceres cotidianos, así como empezar “el nuevo curso” con fuerza: acometer nuevos proyectos, planificar el tiempo libre con actividades que apetezcan hacer, etcétera.

vía: intramed.net

Sebastián Rengifo FuenteTutor ayudante

Mobbing en Chile

2009-10-05T14:49:00.000-04:00

Consecuencias del mobbing

El mobbing puede tener “consecuencias devastadoras para la salud del individuo” indica un informe de la Organización Internacional del Trabajo.
Los síntomas pueden dividirse en dos tipos:

Síquicos: Depresión – Ansiedad - Ataques de pánico – Irritabilidad - Reacciones paranoicas - Disminución de la autoestima

Psico-fisiológicos: Disturbios gastrointestinales - Alteración del sueño - Disminución del deseo sexual – Taquicardias – Vértigo – Sudoración - Trastornos dermatológicos

La realidad en Chile

¿Cuántos casos de mobbing o acoso laboral hay en Chile? No hay estadísticas respecto al tema, considerando que es una situación difícil de demostrar y muchas veces ni el propio afectado es consciente de que es una víctima de este tipo de agresión.
Según la Dirección del Trabajo, el mobbing se da más frecuentemente cuando el trabajador ejerce derechos como tomar una licencia, afiliarse a un sindicato o denunciar a un empleador por alguna actividad ilegal.

Al menos en cuanto a autopercepción, la mayor parte de los trabajadores chilenos no sienten que se les respeta en su lugar de trabajo. Según encuestas del año 2002, efectuadas por el Centro de Estudios de la Realidad Contemporánea (Barómetro Cerc) el 69% de las personas consideraba que los jefes no eran respetuosos en su trato, mientras que otra investigación del mismo organismo en 2005 develó que sólo un 49% de las personas creían que los empleadores entregaba un trato digno a los empleados.

La segunda Encuesta Nacional de Calidad de Vida y Salud del Ministerio de Salud, del 2006, reveló que 9,4% de los hombres y 7.6% de las mujeres habían sido afectados por situaciones de maltrato laboral (físico, sicológico o acoso sexual).

Aspectos legales del mobbing

Aunque no existen leyes que se refieran expresamente al mobbing, sí se han aplicado fundamentos jurídicos que establecen principios generales de respeto a los derechos fundamentales de los trabajadores.

● En la Constitución Política de la República, artículo 5, inciso segundo: “El ejercicio de la soberanía reconoce como limitación el respeto de los derechos esenciales que emanan de la naturaleza humana. Es deber de los órganos del Estado respetar y promover tales derechos, garantizados por la Constitución, así como los tratados internacionales ratificados por Chile y que se encuentren vigentes”. En el mismo sentido, el artículo 19 N°1, asegura a todas la personas “El derecho a la vida y las integridad física y psíquica de la persona”.

● En el Código del Trabajo hay normas que autores como Sergio Gamonal, José Luis Ugarte y Luis Lizama interpretan como aplicables para el caso del mobbing:

Artículo 2: relativo a la no discriminación y al no respeto de la dignidad del trabajador.
Artículo 5: establece los derechos fundamentales como limite a las potestades del trabajador.
Artículo 145-A: relativo a los contratos de trabajadores de artes y espectáculos, en que se señala que dichos contratos, no podrán facetar la libertad de creación del artista
Artículo 154, inciso final: establece que las obligaciones y prohibiciones del reglamento interno deben respetar la dignidad del trabajador.
Artículo 171: establece la posibilidad de recurrir a la figura del despido indirecto en caso que sea el empleador el que incurra en conductas contrarias al contrato de trabajo.
Artículo 184: relativo al deber general de protección del empleador respecto de sus trabajadores.
Artículos 485 y siguientes: se establece el Procedimiento de Tutela Laboral.

Además hay un proyecto de Ley que es el más avanzado en el tema, que se encuentra en su segundo trámite constitucional en el Senado.

Acciones de trabajadores en Chile

En los casos en que se ha llegado a instancias judiciales, las acciones tomadas por trabajadores han sido; acción de indemnización de perjuicios (para obtener reparación al daño sufrido), recurso de protección (para evitar que siga ocurriendo), despido indirecto o autodespido (permite al trabajador terminar la relación laboral accediendo a indemnizaciones y recargos legales) y procedimiento de tutela de los derechos fundamentales (que especifica una serie de medidas para terminar con el mobbing que pudiera ejercer un empleador hacia sus trabajadores).

- Esta última opción se puede aplicar en las regiones I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, XII y XIV.
- En la Región Metropolitana empezará a regir desde el 31 de agosto, y en las regiones IX, X, XI y XV desde el 30 de octubre.

Por Rodrigo Mazzo Iturriaga,

Fuente: www.bcn.cl

Gigiola Rivera Martino

Tutora Ayudante

Suicidios y condiciones laborales

2009-09-29T12:34:00.000-04:00

En 18 meses, 24 empleados de la empresa de telecomunicaciones France Télécom se han suicidado por razones ligadas, al menos en parte, a su trabajo.

El ultimo empleado en suicidarse, de 51 años, casado y padre de dos hijos, había dejado en su coche "una carta dirigida a su esposa en la cual explica que el ambiente en su empresa lo han llevado" suicidarse", precisó la misma fuente.
France Telecom confirmó el suicidio la tarde del lunes y el presidente de la empresa, Didier Lombard, se trasladó "inmediatamente" a Annecy, indicó el grupo.

Con este suicidio ascienden a 24 los empleados del gigante francés de las telecomunicaciones que decide quitarse la vida desde febrero de 2008 y que los sindicatos atribuyen al estrés provocado por la gestión empresarial y las condiciones de trabajo.

El Estado francés es el accionista principal de France Telecom, donde controla el 26,7%. La empresa fue privatizada en 1997.

La anterior empleada en cometer acto suicida precisó en un e-mail enviado a su padre: “Voy a convertirme en la empleada número 23 que se quita la vida”, momentos antes de tirarse de la ventana de su oficina en el cuarto piso del edificio.

“Ah, no tiene sentido que llames al encargado del edificio para que me vigile, porque voy a terminar mis días en la oficina”, agregó. “No le he dicho nada a mi jefe, obviamente, pero voy a convertirme en el miembro número 23 del personal en cometer suicidio”, dijo.

Efectivamente, ya se han producido 24 suicidios en la firma desde comienzos de 2008, y 13 intentos de suicidio, según los sindicatos. Didier Lombard, directora ejecutiva de France Telecom, dijo en Septiembre que haría todo lo posible por “detener la espiral infernal” de suicidios entre los trabajadores en el ex-monopolio estatal. Eso incluye programas de asesoramiento y vigilancia.

Los sindicatos culpan la reestructuración crónica y el trabajo a presión en la empresa. Agregan que mucha gente es relegada en la transformación de un organismo del estado en una empresa privada con objetivos de ganancias. Un hombre se clavó un puñal en el estómago durante una reunión de personal el miércoles.

Vía: GoogleNews | Mercado | Imagen: Arbork

Eduardo Bravo Lange
Coordinador de la Asignatura

El test que revela cuándo se “vive para trabajar”

2009-09-17T22:17:00.000-04:00

Muchos sienten que el empleo insume demasiado tiempo y que cada vez resulta más difícil "desenchufarse". Las conductas habituales de las personas con adicción al trabajoLa mayoría de las personas pasan gran parte del tiempo de sus mejores años de la vida trabajando. Y a veces, en lugar de hacerlo para poder vivir o sustentarse pareciera que es al revés. El empleo y sus problemas ocupan cada vez más espacios y se relegan asuntos personales y sociales. Se genera así un desequilibrio que puede resultar patológico.Lo que muchos llaman "adicción al trabajo" sería entonces un trastorno que no puede desestimarse al producir consecuencias sintomáticas para la calidad de vida de la persona que está absorbida sobremanera por el tema laboral.

Una evaluación, que puede auto-administrarse y que incluye diez preguntas sencillas con tres respuestas posibles cada una, indica cuándo se está frente a este problema. Fue creada por el Dr. Ricardo Sotillo fundador de la consultora española CapitalEmocional.com (ver columna izq.).

"Al test hay que encuadrarlo dentro de lo que se llama Análisis Organizacional en Psicología del Trabajo. Surgió para proveer una herramienta de detección de la adicción al trabajo a aquellos que relegan su vida social en beneficio del empleo", explicó desde España a Infobae.com.

"Lo que hicimos fue un cuestionario que refiere a grandes rasgos, a las conductas habituales de las personas que tienen un desequilibrio entre sus cuestiones personales y laborales. Por ejemplo, cuando no se tiene un horario, cuando se pasa tiempo que no es necesario pasar en el trabajo, cuando se sigue conectado a la PC", detalló.

En el contexto actual la adicción al trabajo es facilitada por varias cuestiones, una de ellas es la tecnológica que multiplicó las posibilidades de comunicación –celular, radio, mails, Internet- y aportó nuevas modalidades del empleo como el tele-trabajo. De esta manera, es posible continuar trabajando fuera del domicilio laboral.

Posibles síntomas asociados

"Las consecuencias son muchas. Entre ellas, la pobre vida social, dejar de lado el ejercicio físico, las actividades que se relacionan con el ocio. Pueden aparecer una serie de síntomas físicos y psicológicos como el estrés, los dolores musculares, problemas digestivos, insomnio".

Para Sotillo "todo esto depende de la resistencia individual. Primero hay que averiguar el origen, descartar si el dolor de cabeza o el problema digestivo no tienen base biológica. Una vez descartado, entonces hay que saber que problemas como esos, o la hipertensión, el dolor muscular, taquicardia y otros psicosomáticos muchas veces están relacionados con el desequilibrio entre trabajo y vida personal".

"Ocurren dos problemas con la tecnología y el trabajo en la actualidad. Uno es que en lugar de facilitar la tarea, muchas veces la complica, como ocurre con el e-mail que absorbe mucho tiempo. Por otra parte, los humanos no somos ‘multitarea’ como Windows, no podemos escribir 7 mails al mismo tiempo pese a que sí podemos recibirlos. Esto produce una deficiencia entre las demandas externas y las posibilidades internas de resolución de tareas".

¿Existe un ‘típico’ workaholic?

Consultado acerca de si una estructura de personalidad 'tipo' más propensa a la adicción al trabajo, Sotillo opinó que "hay una característica que se da con mayor frecuencia y que es en personas competitivas. También se produce en personas de más alto rango de la firma".

Influye el tipo de trabajo. "Podemos pensar que depende del sujeto, y de su ubicación en la firma. Asimismo del sector en el que se desempeñe, destacando el sector de servicios y el relacionado con la enseñanza y los servicios sociales donde más se produce, precisamente por el componente de la demanda".

Una posibilidad del adicto es caer en el burnout o síndrome de la cabeza quemada que se caracteriza por la sensación de agotamiento emocional ligada a las de deshumanización y falta de realización personal y que son acompañadas por síntomas como el cansancio y malestar general.

Qué hacer

"El primer paso para solucionar un problema es tomar conciencia. Reconocer lo que está ocurriendo. Se recomienda el apoyo de las relaciones sociales, reconstruirlas si se han perdido o construir nuevas en caso de no tenerlas. Buscar ayuda. Depende también de la edad que tenga la persona, no es lo mismo un joven de 30 años que un señor de 55. Lo que recomendamos es también que realicen actividad física pero adecuada a sus capacidades", dijo.

Sotillo recordó que la Organización Mundial de la Salud (OMS) definió salud como equilibrio bio-psico-social y no como ausencia de enfermedad física.

Vía: PsicologosOrganizacionales.COM

Yulie Cabezas Rodríguez.
Tutora Ayudante.

Sugerencias para elaborar un Organigrama

2009-09-14T16:08:00.001-04:00

En toda institución u organismo, se hace imprescindible la aplicación de ciertos conocimientos de administración y organización para el mejor desempeño de sus actividades y como una consecuencia de ello, la mejor marcha de la entidad.

Por lo tanto se requiere manuales de organización y funciones, de procedimientos, de dirección, de coordinación y otros estando por consiguiente el famoso organigrama.

Básicamente todo organigrama debe estructurarse teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

* Diferenciar claramente los distintos tipos de unidades administrativas.
* Evitar duplicaciones y/o superposiciones.
* Limitar el número de niveles jerárquicos en lo posible.
* Ninguna persona o unidad, debe ser responsable ante más de un jefe.
* Cada función, necesaria para el cumplimiento de los objetivos del organismo, deberá integrarse a una unidad administrativa.
* La autoridad y responsabilidad para actuar, debe centralizarse ante quienes en realidad ejecutan la función.
* Precisar en cada unidad administrativa sus líneas de coordinación, para así conocer su realidad.
* Cabe agregar que se puede utilizar la denominación organigrama, que son sinónimos en el concepto mismo de representar una institución, que aunque no expresada en su totalidad, nos ayuda a entender la mayoría de los aspectos que le desea precisar.

Vía: psicología y empresa

Eduardo Bravo Lange
Coordinador de la Asignatura

ENSAYO...DONDE LO ENVÍO?

2009-09-04T21:32:00.000-04:00

Chic@s:

Debido a que por motivos que escapan muuuuuuuy lejos de nuestro control, la plataforma no estará activa este fin de semana.

Es por esto que quienes quieran enviar su Ensayo con adelanto para una revisión del tutor, pueden enviar la actividad a mi correo (bravolange@gmail.com) y yo me encargaré de enviárselo a l@s tutor@s.

Recuerden que para esto tenían plazo hasta hoy...así que esta viene a ser una medida sobre la marcha, la cual evidentemente no teníamos contemplada.

De este modo, podrán (quienes así lo estimen necesario) tener una corrección inicial del ensayo que están realizando.

Saludos!

Eduardo Bravo Lange
Coordinador de la Asignatura

Bienvenid@s!

2009-09-01T17:33:00.000-04:00

Ya han pasado un par de semanas desde el inicio de las clases con la profesora Jenniffer y definitivamente estamos entrando en tierra derecha en cuanto a actividades se trata.
Si bien la plataforma aún no está operativa (problemas de cortes de luz que han afectado algunos sectores de la universidad), dentro de la semana podrán tener acceso a las actividades y todas las herramientas que se encuentran disponibles para que su formación sea lo más solida posible.

Dentro de esas herramientas se encuentra este blog, en el cual (como ya es costumbre) subiremos información anexa, noticias y artículos que se encuentran ligados y de uno u otro modo relacionados con esta asignatura.

Es por esto que para comenzar este blog versión Psicología del Trabajo 2009; les dejo una noticia que apareció en un periódico nacional el año pasado (no recuerdo cual), la cual a pesar de tener un título tragicómico conlleva un tema no menor para todos nosotros...el curriculum vitae.

(Para agrandar la imagen, click en ella.)

Saludos y éxito durante este semestre...para much@s el último antes de pasar a los electivos de 5to año!

Eduardo Bravo Lange
Coordinador de la Asignatura

Equipo de tutores 2009

2009-08-09T18:19:00.000-04:00

Luego de realizar el proceso de evaluación de las postulaciones a tutorías para la asignatura de Psicología del Trabajo, el tutor experto a cargo, Ps. Jeniffer Peralta Montecinos, decidió seleccionar y conformar el siguiente equipo de tutores.

Tutor Coordinador: Eduardo Bravo Lange
Tutores Ayudantes:

Sebastián Rengifo Fuente.
Yulie Cabezas Rodríguez.
Rodrigo Atencio Quevedo.
Gigiola Rivera Martino.

Felicitaciones al equipo de tutores, su coordinador de curso estará en contacto con ustedes.
Cualquier consulta sobre el proceso de selección de tutores, no duden en realizarla...

Rolando Becerra Castillo

Coordinador General Asignaturas

Trabajar más de 60 horas: principal causa de problemas mentales entre los empleados

2008-12-01T17:32:00.000-03:00

Los sesudos 'eurofuncionarios' que han gestado la propuesta para ampliar a un máximo de 65 horas la semana laboral deberían echarle un vistazo al último número de la revista 'Journal of Occupational and Environmental Medicine'. Un grupo de científicos australianos advierte de que los empleados que trabajan más de 60 horas semanales son los que tienen mayor riesgo de sufrir trastornos mentales causados por el estrés laboral.

Los investigadores entrevistaron nada menos que a 60.500 trabajadores de 58 compañías públicas y privadas de toda Australia y les sometieron a un detallado cuestionario diseñado para medir la prevalencia de patologías mentales. La encuesta incluía cuestiones sobre cuatro trastornos diferentes: depresión, ansiedad, otros problemas emocionales y abuso de sustancias. También les preguntaron por las características del puesto de trabajo (ejecutivo, administrativo, técnico, miembro de seguridad...), el número de horas 'en el tajo' y su situación familiar

Los resultados demostraron que el 5% de ellos tenía niveles de estrés tan elevados que aumentaban su riesgo de sufrir algún trastorno mental serio. Otro 9,6% adicional tenía estrés 'moderado', lo que también fue considerado como un indicador de sufrir una 'posible' patología psicológica.

A pesar de estas cifras, sólo el 22% de los trabajadores con peores niveles de estrés estaba en tratamiento psicológico y un 31% de ellos negaba que tuviese ningún problema. Un 7% más de varones que de mujeres estresados tenía dificultades para reconocer su estado mental a juzgar por sus respuestas; también eran menos los hombres que se encontraban recibiendo terapia.

Separados, comerciales... y exceso de horasSegún su estatus civil, el trabajo señala que los trabajadores que vivían en pareja (bien casados, o no) eran los que menos estrés padecían, mientras que las peores tasas de riesgo mental se observaron entre los separados (más aún que entre los divorciados). Un bajo nivel de educación también indicaba peor pronóstico.

Por las características del trabajo, los más afectados por el estrés eran los comerciales (5,6% de los hombres dedicados a ello y 7,5% de las mujeres), quienes dedicaban más de 60 horas a la semana a su trabajo y los que desempeñaban algún trabajo más propio del otro sexo. Es decir, las mujeres que realizaban tareas técnicas y de operarias y los varones en puestos de administrativo u oficinista.

"El predictor de riesgo de estrés más importante fue el número de horas", apuntan. "Los varones que se supone que debían trabajar más de 60 tenían cuatro veces mayor riesgo y las mujeres, el doble de riesgo. Las elevadas demandas laborales y la presión por hacer horas extra están relacionadas con un peor bienestar mental, que puede extenderse hasta la vida familiar, y aumentar el riesgo de depresión".

Prevención de riesgos mentales

La investigación, publicada en la revista 'Journal of Occupational and Environmental Medicine', señala que en una época en la que ha aumentado la preocupación de las empresas por potenciar la prevención de riesgos laborales y reducir los peligros físicos, se ha descuidado otro aspecto importante de la salud de sus empleados: sus problemas mentales.

Por eso, el estudio recomienda a los empleadores que presten atención a este grupo de enfermedades que "reducen significativamente la productividad de sus trabajadores, aumentan las ausencias del puesto de trabajo y les desgasta mentalmente". Hay que tener en cuenta, apuntan, que a medida que empeoran la gravedad y el número de patologías, aumentan los días de ausencia en el trabajo y los costes económicos del problema.

A juicio de los autores, dirigidos por Michael Hilton, de la Universidad de Queensland, los factores de riesgo identificados en esta macroinvestigación deberían ayudar a guiar la decisión de empresarios y autoridades para promover adecuados programas de prevención. Que Bruselas les oiga.

Vía: Psicólogos Organizacionales

Eduardo Bravo Lange
Equipo de Edición

Académico / Tutor Experto

2008-03-13T14:06:00.001-03:00

Mg. Mauricio Ramírez Pérez.
Psicólogo, Licenciado en Psicología de la Universidad de Tarapacá (2002),
Magister en Psicología Social en la UTA Magister en Prevención de Riesgos Laborales en la Universidad Politécnica de Cataluña. Participa como docente en nuestra Universidad De Tarapacá desde 2006.

Equipo de Tutores

2008-03-13T14:06:00.000-03:00

Competencias a Desarrollar

2008-03-13T14:05:00.001-03:00

Competencias a Desarrollar

2008-03-13T14:05:00.000-03:00

Contribución a la formación

2008-03-13T14:04:00.000-03:00